• Сергію, як довго ваша компанія надає послуги з доставки посилок та вантажів у різні куточки світу?

Компанія Atlantic Express заснована 28 років тому. На даний момент вона є, напевно, найбільшим експортером у США. Йдеться про контейнерні перевезення та експорт автомобілів за межі США. Посилками ми займаємося від часу заснування компанії. Основним ринком для нас були країни Прибалтики. Але останнім часом до нас досить часто зверталися українці, які проживали в західних передмістях Чикаго, далеко від Української Околиці, и яким були потрібні послуги з пересилання посилок на батьківщину. Ми не могли не відгукнутися і залишатися осторонь, і запропонували наші послуги з доставки посилок в Україну. Ми пішли назустріч українській громаді не тільки Чикаго, але й в інших містах Сполучених Штатів та Канади.
Наша компанія має дев’ять представництв в основних містах США, таких, як Лос-Анджелес, Маямі, Нью-Джерсі, Савана, Аляска та також в Канаді в м. Торонто. Ми доставляємо посилки в Україну, Білорусь, Росію, а також в європейські країни – Польщу, Німеччину, Ірландію, країни Прибалтики тощо.

• Як вам вдається втриматися в умовах доволі великої конкуренції на ринку?

Є досить багато факторів, окремо можна казати про масштаб діяльності та досвід. Компанія диверсифікована і має необхідні ресурси для успішного функціонування. Все це у поєднанні з накопиченим досвідом та персоналом у понад 400 осіб дозволяє нам ставити амбітні цілі та досягати їх.

• Яки терміни перевезення морем чи авіа шляхами?

У нас оптимальні терміни перевезень, якщо ми кажемо про Україну, і коли йдеться про те, що посилку приносять до дверей отримувача. Все залежить від регіону. Морем, у середньому, від 4 до 6 тижнів. Середній термін доставки авіа 7-14 днів. Все залежить від регіону.
Тобто, у вас велика кур’єрська мережа і в Україні?
Так, звичайно.

• Чи може людина відстежити місце перебування свого вантажу?

Так, у нас можна відстежити вантаж чи посилку. Немає значення, в яку країну вона йде. На нашому сайті www.atlanticexpresscorp.com ви можете відслідковувати всі стадії: від моменту, коли ми отримуємо посилку на складі в Америці, до моменту, коли адресат отримав посилку в Україні.
Чи забираєте ви посилки з дому, якщо людям важко до вас доїхати? Чи велика ваша мережа агентів саме тут, у Чикаго?
У Чикаго у нас досить розгалужена мережа агентів. І не тільки у Чикаго, але й у передмісті. Ми забираємо посилки також з дому. Для клієнтів у нас працює кур’єрський сервіс. Ви можете замовити у нас виклик кур’єра, який приїде до вас додому. Ця послуга на даному етапі для українців безкоштовна. Досить багато людей запитують, де ж можна залишити посилку в Українській околиці. Ми працюємо з нашими партнерами – компанією Continental USA. Співпрацюємо з ними вже досить довго і плідно. І ця співпраця приносить свої плоди, тому що ми бачимо якісний стрибок у покращені сервісу транспортування посилок в Україну. Зараз це повністю автоматизований процес. Вам навіть не потрібно заповнювати декларацію. Це зроблять агенти замість вас. Інформація потрапляє в нашу комп’ютеризовану систему, і ваша посилка починає мандрівку вже з офісу в Україну.

• Які ще послуги, крім доставки посилок, надає ваша компанія?

Досить великий обсяг послуг. Ми надаємо також Інтернет-послуги. Навіть клієнти з України можуть купувати товари у США. Ми отримаємо їх на складі, де їх опрацюють (це повністю автоматичний процес). Клієнт онлайн формує свою посилку з різних замовлень і отримує вже в Україні повністю готовий продукт. Адреса, за якою можна зареєструватись та керувати своїми замовленнями, – www.shipzee.com.

• Зараз є багато компаній на ринку, які займаються подібними видами послуг. Що відрізняє вас від них?

Те, що ми не концентруємося тільки на невеликих товарах з Amazon.com чи інших онлайн-магазинів. Ми можемо купити людині комерційний лот. Маю на увазі екскаватор, трак, машини… Займаємося також їх перевезенням. У нас немає посередників. Ми повністю контролюємо весь процес: від моменту закупки і до моменту отримання товару замовником. Також можемо купити запчастини для вашого обладнання чи для машини і надіслати. Вам не потрібно навіть для цього бути фізично в США.

• У які країни світу ви можете відправити вантаж, адже серед наших читачів є не тільки українці?

У будь-яку країну світу. Все залежить від специфіки вантажу. Наші представництва є у таких країнах, як Молдова, Грузія, Білорусія, ОАЕ… Навіть якщо немає нашого представництва, це не означає, що ми не можемо відправити вантаж. Ми співпрацюємо з найбільшими перевізниками та авіакомпаніями. Нещодавно у нас були пересилки у далекий Сибір – і з цим не було жодних проблем.
Посилки, які ви відправляєте, страхуються автоматично, чи необхідно придбати страховий поліс додатково?
Кожна посилка застрахована на 100 доларів. Це безкоштовне страхування від фірми Atlantic. Якщо ви бажаєте застрахувати на більшу суму, з цим нема жодних проблем. Страховий поліс коштує 5% від задекларованої суми.

• Наших читачів цікавить, а що ж діється з цінами на ринку пересилок? За останній час вони чомусь стрімко пішли вгору. Які причини такого зростання?

Причин є досить багато. Але я хочу заспокоїти наших читачів. Ми ціни не змінювали. У нас вони тримаються досить довго на одному рівні, і найближчим часом ми нічого змінювати не будемо. Ви й надалі матимете гарний сервіс за низькими цінами: 85 центів за паунд морем та 2 дол. 59 центів за паунд літаком.

• Ринок пересилок вже є поділений поміж різними фірмами. Чи був момент ризику у рішенні виходити саме на український ринок?

Ми вже досить довго у бізнесі, тому для нас це не є чимось новим. У нас уже досить великий досвід та налагоджені всі технологічні процеси. Ми намагаємося працювати без посередників, тому будь-які ризики у нас мінімізовані.

• Якщо до вас зателефонувати, то посилку заберуть вже наступного дня чи того ж дня?

Все залежить, де ви мешкаєте, в якому районі. Ми зробимо все можливе, аби у вас забрати цю посилку і якнайшвидше її відправити.

• За яким номером телефону ми можемо з вами зв’язатися і за якою адресою? Де розташований ваш офіс?

Номер телефону: 708-907-3039. Ви можете в будь-який момент або зателефонувати нам, або залишити повідомлення, якщо це неробочий час. Ви отримаєте всю необхідну інформацію про локацію наших агентів. Центральний офіс Atlantic Express Corp розташований у місті Бріджв’ю, Іллінойс. Щоб зв’язатися з нами, ви також можете звернутися в Українській околиці до наших партнерів – компанії Continental USA 2. Це буде найзручніший офіс для української громади.

• Чи можна здати посилки і в суботу, і в неділю?

Звичайно. А зараз, на додаток до нашої розмови, додаю ще й інформацію від нашого партнера в Українській Околиці.
Володимир Бойчук, власник компанії Continental USA 2, Inc:
Компанія Continental USA 2, Inc вже давно відома українцям міста Чикаго. Плідно працюючи для нашої громади вже понад 25 років, ми завоювали довіру і лояльність величезної кількості наших клієнтів.
Наші офіси розташовані в м. Чикаго (Українська околиця) та м. Палатайн. Також ми пропонуємо послугу «виклик кур’єра» для клієнтів, котрі бажають відправляти посилки, не виходячи з власної домівки. Окрім цього, ми маємо свого агента в штаті Вісконсин.
Хочемо повідомити всім нашим клієнтам, що починаємо партнерську співпрацю з компанією Atlantic Express. Ця компанія є однією з найбільших на ринку перевезень у США. Об’єднавши наш багаторічний досвід роботи, ми значно покращили сервіс з перевезення посилок в Україну. Насамперед, це стосується термінів перевезення, які значно скоротились. Окрім цього, ми маємо можливість автоматично відслідковувати весь процес руху посилок: від моменту отримання від клієнта, відправлення в нашому офісі, і аж до моменту доставки посилки отримувачеві в Україні. Ми продовжуємо спільно працювати над покращенням сервісу. Зокрема, ведеться безперервна робота для оптимізації процесів руху посилок з метою максимального зменшення термінів доставки при утриманні найнижчих цін у регіоні. Також всі наші клієнти, котрі мають телефонні пристрої чи планшети на базі операційної системи Android, можуть завантажити нашу програму з Google Play Store. Continental USA 2 Mobile – це швидкий та зручний спосіб знайти інформацію про адреси наших відділень, робочі години та послуги. Також ви можете розрахувати вартість міжнародного перевезення і відстежити місцеперебування посилки.
Зараз ви можете дізнатися інформацію не тільки про посилки, а й про перевезення ваших автомобілів, контейнерів в Україну. Вичерпний перелік наших послуг ви отримаєте, зателефонувавши за номером тел.: 773-489-9770 або 847-776-7766. Також ви можете завітати в один з наших офісів за наступними адресами:
В Українській околиці – центральний офіс, працює без вихідних:
Continental USA 2, Inc
2207 W Chicago Ave., Chicago, IL 60622. 773-489-9770
У місті Палатайн:
«Kalyna Inc»
338 S Rohlwing Rd., Palatine, IL 60074. 847-776-7766
Ми завжди раді бачити вас серед наших постійних клієнтів