На жаль, дуже багато хто ставить це питання. Перша, і чи не основна, причина труднощів лікування полягає в тому, що хворий просто не бажає лікуватися. До тих пір, поки це можливо, кожен приховує досвід вживання психоактивних речовин. Близькі люди часто сприяють цьому, не звертаючи уваги навіть на очевидні симптоми. Заперечення хвороби проявляється в применшенні як кількості вживання, так і шкідливих наслідків, ігнорування найбільш травмуючого досвіду, порівняно з іншими, для виправдання своєї хвороби (“інші вживають більше”, “всі зараз пробують наркотики”, “в цьому немає нічого страшного”).