Крадіжка особистих даних посіла перше місце у списку Генерального прокурора штату Іллінойс Lisa Madigan. Цього понеділка Madigan оприлюднила топ-10 скарг споживачів за минулий рік.

Споживачі в штаті Іллінойс найчастіше звертаються в офіс генпрокурора зі скаргами про крадіжку особистих даних. Це означає, що ваші ім'я, дані про кредити та інформація про банківський рахунок можуть бути викрадені та використані проти вас.

«Крадіжка особистих даних - це те, про що треба хвилюватися кожному», - вважає Madigan. «Питання - не в тому, станеться це чи ні. Питання - у тому, коли це станеться з вами».

Крадіжка особистих даних посіла перше місце у списку споживчих скарг Madigan у 2007 році. Madigan заявила, що в її офіс минулого року надійшло 2511 скарг на крадіжку особистих даних. За її словами, збільшення кількості скарг пов'язане, зокрема, з великим витоком даних з «Equifax». Ця компанія збирає та аналізує інформацію про кредити понад 800 мільйонів фізичних осіб та понад 88 мільйонів компаній у всьому світі.

За словами Madigan, споживачі можуть захистити себе, «заморозивши» свою кредитну історію.

«Таким чином, шахраї не повинні отримати можливість відкривати обліковий запис, створений на ваше ім'я», - розповіла Madigan.

Скарги, пов'язані з освітою, посіли друге місце серед усіх скарг, що потрапляють до Madigan. Таких скарг було 2399.

Кількість скарг, які стосуються споживчого боргу, благоустрою житла та телекомунікацій також є найбільшою у списку.

Згідно з прес-релізом, офіс Madigan отримав близько 400 000 офіційних скарг від споживачів Іллінойсу, щороку отримував сотні тисяч телефонних дзвінків та запитів, а також повернув мільярди доларів безпосередньо споживачам Іллінойсу через судові процеси та посередницьку діяльність.

Повний список скарг споживачів:

• крадіжка особистих даних (кредитні картки, витік даних, комунальні послуги, фальсифікація урядових документів) - 2511 скарг;
• освіта (студентська позика, консультування з питань кредитування, вищі навчальні заклади) - 2399 скарг;
• споживчий борг (колекторські агентства, іпотечні кредити, банки) - 2395 скарг;
• будівництво/благоустрій будинку (реконструкція, покрівля та водовідвід, опалення та охолодження, сантехніка) - 2113 звернень;
• телекомунікації (кабельне та супутникове телебачення, телемаркетинг, мобільні телефони, телефонне обслуговування та ремонт) - 2031 скарга;
• акції/схеми (телефонне шахрайство, лотереї, інвестиційні схеми, фішинг) - 2004 скарги;
• продаж б/у авто (вживані автомобілі, фінансування, реклама, гарантії) - 1728 скарг;
• Internet/замовлення товарів через електронну пошту (покупки в Інтернеті та каталогах, телевізійна та радіо- реклама) - 1071 скарга;
• автомобільний транспорт/негарантійний ремонт (двигуни, зміна мастила та налаштування) - 656 скарг;
• продаж нових авто (фінансування, несправності, реклама) - 629 скарг.

Кожен, хто має скарги, може звернутися в офіс Генерального прокурора Іллінойсу в Інтернеті або зателефонувати на одну з «гарячих» ліній:

- з приводу крадіжки особистих даних: 1-866-999-5630

- лінія допомоги студентам: 1-800-455-2456

- довідкова служба для власників житла: 1-866-544-7151

- з питань шахрайства у Чикаго: 1-800-386-5438

- з питань споживчого шахрайства у Springfield: 1-800-243-0618

- з питань споживчого шахрайства у Carbondale: 1-800-243-0607

- «гаряча» лінія іспанською мовою: 1-866-310-8398