Кажуть, уся проблема в акумуляторі, але це не зовсім так - роботі телефону шкодить оновлене програмне забезпечення.

Останніми днями мережею активно шириться інформація про те, що Apple навмисне гальмує роботу старих iPhone - моделей 6, 6S, SE та 7. Скандал, звісно, колосальний. Це - прецедент, якого ще на ринку високих технологій, здається, не було. Обурені власники iPhone моментально «засипали» Apple судовими позовами на серйозні суми. І, справді, як так, Apple - компанія зі світовим ім'ям - продала товари досить пристойної якості, а тепер їх власноруч псує?

Це - болючий удар по іміджу «яблука». Укрінформ ще влітку стверджував, що всі катастрофи в Apple - це наслідок кризи ідей, що склалась після смерті легендарного Стіва Джобса. Спочатку виявилось, що Apple у нових моделях iPhone 8 та Х запозичив функції інших фірм - Samsung та HTC, потім iPhone X почали «вибухати» в руках у користувачів, а тепер історія з уповільненням - проблеми компанії, погодьтесь, шиті білими нитками...

Але що ж це за історія зі збоями? Американські користувачі почали активно скаржитись на свої гаджети ще влітку 2017-го, мовляв, вони тепер значно повільніше працюють. І це підтвердили... науковці! Вчені з Гарвардського університету виявили, що пошукові запити американців зі словами «iPhone гальмує» у сотні разів популярніші, ніж запити «Samsung Galaxy гальмує», а саме дослідження поширили близько 270 тисяч користувачів. Ось так проблема потрапила на передні шпальти газет.

Згодом почали з'являтись різні теорії, навіщо ж Apple свідомо уповільнює роботу iPhone. Йшлося і про змову - нібито Apple таким чином змушує користувачів купувати новіші і дорожчі моделі. Враховуючи те, що продажі корпорації після смерті Джобса впали у кілька разів - припущення, що компанія прагнула заробити зайву копійку, не були позбавлені логіки.

У відповідь на це компанія Apple 20 грудня зробила гучну заяву - вони свідомо гальмують роботу старіших версій iPhone! Судячи із заяви корпорації, таким чином намагались вирішити одвічну проблему «дохлих» акумуляторів. Хоча й незрозуміло, як акумулятори пов'язані з «гальмуванням» смартфонів.

Відтак, Укрінформ вирішив проаналізувати, що ж спонукало компанію Apple свідомо завдавати шкоди своїм же iPhone, і що ж тепер робити користувачам?

Apple прагнула поліпшити роботу акумуляторів програмою - вона й уповільнила iPhone.

Досі жодна компанія-виробник акумуляторів не спромоглася винайти таку «батарейку», яка б з часом не втрачала свої властивості - тримала енергію саме стільки, скільки й зазначено. І Apple, що теж виробляє акумулятори для iPhone, - не виняток.

Найпоширеніші проблеми, що виникають з акумуляторами - батарея не тримає заряд, моментально розряджається через перепади температури, або ж телефон вимикається під час дзвінка навіть при повному заряді батареї. А в iPhone акумулятори ще й «наглухо» вмонтовані у корпус, тому користувачі їх замінити не в змозі. Цілком логічно було б запитати, а чому ж не можна було встановити змінні акумулятори на телефон?.. Але відповідь Apple не змусила себе чекати: у компанії є стратегія - випускати продукт, який прослужить користувачеві якомога довше. І акумулятори - не виняток. Саме тому про «одноразові» акумулятори не могло бути й мови.

Натомість, Apple вирішила подолати проблему, оновивши програмне забезпечення смартфонів. Ідея була така - встановити програму, яка б контролювала заряд акумулятора - не допускала б його більше, аніж телефону необхідно. Вочевидь, ця недосконала програма і гальмувала роботу смартфонів. Надлишки покращення, так би мовити...

Але проблему, схоже, виправити не складно.

Поясненням корпорації можна вірити. Але лінія поведінки Apple відверто дивує - вони не попередили про те, що оновлення можуть уповільнювати роботу телефону, а потім певний час цього не визнавали. На думку блогера Олександра Пацая, корпорація мала би вчинити інакше. «Попередження про ситуацію, що склалася, й опція «відключити уповільнення процесора» - вирішили би проблему. А кнопка «замовити заміну батареї» і поготів принесла б Apple додаткові кошти. Помітно, що Apple любить приймати рішення за користувачів, але це - саме той випадок, коли варто бути більш відкритим у додаванні нової функціональності», - зазначає блогер.

Уже тепер, коли скандал досяг верхньої межі, Apple намагається «гасити полум'я»: було знижено ціну на заміну батареї (з майже $80 до $30) і анонсовано випуск оновленої операційної системи, яка пришвидшить роботу смартфона. Очевидно, що оновлення системи повністю вирішить повільну роботу iPhone. А акумулятор, схоже, користувачам доведеться замінювати. А могло бути і гірше... Тому проблема - не така страшна, якою здавалась спочатку.

Виходить, конфлікт між Apple та клієнтами більш-менш залагоджено, але цей урок корпорація аж ніяк не зарахує собі в актив. Криза знаменитої компанії стає дедалі глибшою, хоч як це заперечуй. І такі події - яскраве підтвердження.

 

P. S. Один зі судових позовів до Apple від американки Віолетти Майлян був на шалену суму -  999 999 999 тисяч доларів. Це, між іншим, майже трильйон! Звісно, навряд чи суд зобов'яже Apple стільки сплачувати - занадто велика сума як для одного iPhone. Але це можна сприйняти як тонкий гумор - мовляв, це вам, шановні гуру бізнесу та маркетингу, відповідь на хід зі знижками на 1 гривню або на 1 долар, які блимають ледь не на кожному магазині світу.

 

Автор: Микола Романюк, Київ

Фото ios.gadgethacks.com

Джерело: «Укрінформ»